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¿Qué es la orquestación de marketing?

La orquestación de marketing es un enfoque holístico que permite a las organizaciones ejecutar campañas de mayor calidad más rápidamente y ahorrar valiosos recursos y presupuesto. A través de la orquestación efectiva de tecnologías, canales de marketing, datos y equipos, los especialistas en marketing pueden dedicar más tiempo a la creatividad en sí, sin innumerables cuellos de botella administrativos y dolores de cabeza. Los calendarios de planificación, los activos creativos, el estado de la campaña y la información sobre el rendimiento están disponibles para todo el equipo en un lugar centralizado. En última instancia, al alinear la estrategia con la ejecución adecuada, los especialistas en marketing pueden demostrar resultados significativos.

La orquestación del marketing es un cambio y un enfoque transformadores hacia la forma en que el marketing sincroniza sus equipos, contenido, canales, flujos de trabajo y datos. Estos elementos interrelacionados deben trabajar en armonía para trascender los desafíos actuales.

La era de la orquestación del marketing

La transformación digital es una conversación en curso en los últimos años. Con los nuevos desarrollos en el panorama, se espera que las organizaciones de marketing se mantengan al día con su pila de tecnología de marketing. En los últimos años, la orquestación del marketing ha sido un enfoque clave para muchos equipos de marketing, pero muchos luchan por implementar esta metodología. A medida que ingresamos a una nueva era de transformación digital, Welcome ha introducido una plataforma de orquestación de marketing diseñada específicamente para alinear equipos estratégicamente, acelerar la ejecución y demostrar resultados. 

Para brindarle una mejor comprensión de la orquestación del marketing, le proporcionamos una guía detallada para el desarrollo de la orquestación del marketing  y su valor en el panorama actual del marketing. 

Tendencias en el panorama actual del marketing

La vida de los especialistas en marketing nunca ha sido más difícil, especialmente debido a Covid-19. 

Con eventos en persona y activaciones en pausa indefinidamente, los especialistas en marketing de eventos han tenido que convertirse en expertos en tecnología de la noche a la mañana en su giro hacia los eventos virtuales. Los creativos han tenido que descartar planes para grabaciones de video en persona, lo que ha obligado a realizar cambios masivos en las tácticas de la campaña. Los especialistas en marketing de clientes han tenido que cambiar su enfoque de las propuestas de ventas, con presentaciones de ventas en persona más largas pasando a presentaciones virtuales más cortas. Sin mencionar que es más difícil que nunca hacer el trabajo con niños pequeños y mascotas ruidosos en el fondo de nuestras videollamadas.

Dado el cambio aparentemente constante de prioridades y estrategias de comercialización , nos quedamos preguntándonos: ¿Cuáles serán los impactos duraderos de nuestra situación de trabajo remoto? La verdad es que Covid-19 ha cambiado para siempre la forma en que los especialistas en marketing trabajan juntos y posiblemente ha acelerado la transformación digital y el trabajo remoto como forma de negocio en 10 años o más.

Incluso antes de la pandemia, la rápida rotación de Fortune 500 era una clara señal de que las empresas deben adaptarse o perder frente a los competidores emergentes y productos y servicios de reemplazo. Estas presiones económicas se extienden al equipo de marketing, donde a los líderes se les pide constantemente que hagan más con menos y se mantengan ágiles. Quizás esta sea una de las razones por las que la permanencia promedio de un CMO es de solo 41 meses y parece estar disminuyendo.

Los líderes de marketing deben vincular sus actividades al impacto comercial real para tener éxito y, como resultado, estamos viendo surgir cuatro tendencias clave :

  1. El marketing se enfrenta a un mayor escrutinio, ya que existe la necesidad de demostrar los ingresos influenciados por el marketing para justificar los presupuestos y la plantilla. Los días de la vanidad y las métricas de volumen ya no son aceptables para la alta dirección.
  2. Luego está la explosión de herramientas de martech disponibles: estamos viendo una gran inversión y despliegue de soluciones puntuales, con la asombrosa cantidad de 8,000 en el mercado . Según una encuesta de Sirkin Research de 2020, los líderes de marketing esperan continuar invirtiendo en soluciones martech a medida que nos acercamos a 2021 . Esta investigación de Sirkin cuenta con el respaldo adicional de la investigación anual de la encuesta de gastos de CMO 2020 de Gartner , que examina cómo los CMO han reaccionado a la pandemia de COVID-19 y sus planes para recuperar su ROI.
  3. A diferencia de otras funciones de front-office, como Ventas, donde cada función es de naturaleza similar, Marketing se está convirtiendo en una colección de especialistas. La organización de marketing promedio ahora tiene más de 20 funciones especializadas, lo que a menudo conduce a silos y aumenta los costos de coordinación, ya que los equipos navegan por flujos de trabajo complicados entre equipos.
  4. Como resultado de todo esto la complejidad, estamos viendo la aparición rápida del maestro funciones de marketing – agentes de cambio de funciones cruzadas que son comúnmente parte de Operaciones de Marketing, Marketing Integrado o de marketing global y la tarea de fomentar la colaboración entre una gama de funciones especializadas y geografías. Estos roles de maestros son cada vez más críticos para hacer que las operaciones sean transparentes, eficientes y responsables. Trabajan en ambos lados del balance, mejorando los resultados de marketing y reduciendo los costos. Si bien la creación de esta función ha sido un paso en la dirección correcta, lo que quedó claro es que los maestros no pueden ser completamente efectivos sin la tecnología adecuada para ayudarlos a orquestar .

Los efectos secundarios de estas tendencias incluyen desorientación del equipo, lanzamientos de campañas más lentos y un retorno de la inversión borroso. Entonces, ¿qué están haciendo las marcas más exitosas del mundo para volverse más ágiles, demostrar eficazmente el ROI, acelerar la ejecución de campañas y, en última instancia, alinear mejor la estrategia con el presupuesto, la planificación y la ejecución? Están recurriendo a la orquestación de marketing como un enfoque holístico para resolver estos problemas.

¿Qué es el software de orquestación de marketing?

El software de orquestación de marketing es una herramienta que se utiliza para permitir un enfoque holístico para orquestar el marketing. Este software es la evolución y unión de varias categorías de software heredado, que incluyen: gestión de recursos de marketing (MRM), gestión de proyectos de marketing, gestión de activos digitales (DAM), plataforma de marketing de contenidos (CMP) e informes de rendimiento de marketing. Como un director necesita una batuta para orquestar a decenas de músicos que tocan diferentes instrumentos, un maestro del marketing necesita un software de orquestación de marketing para centralizar las funciones de sistemas dispares.

A diferencia de las soluciones genéricas de software de gestión de proyectos o de gestión del trabajo, el software de orquestación de marketing está diseñado específicamente para los desafíos específicos de las organizaciones de marketing. El software de orquestación de marketing es efectivamente el tejido conectivo entre tecnologías de marketing dispares, equipos de marketing y flujos de trabajo de marketing para simplificar todos los aspectos de la ideación, creación, gestión e implementación de campañas para acelerar la comercialización y obtener información significativa sobre el retorno de la inversión y la asignación de recursos.

 

Fuente: https://insights.newscred.com/what-is-marketing-orchestration-modern-marketing/